Política de Cancelación, Cambios y Reembolsos
Gracias por elegir nuestros talleres de pintura. Queremos que disfrutes de una experiencia única, por lo que te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones al momento de hacer tu reserva:
1. Cancelaciones y cambios por parte del cliente
Si necesitas cancelar o cambiar la fecha de tu reserva, te solicitamos que nos avises con al menos **7 días de antelación** antes de la fecha del taller. En este caso, podrás reprogramar tu taller para otra fecha disponible sin coste adicional o optar por una tarjeta regalo, que podrás gastar en un plazo de 12 meses.
2. Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha del taller
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha del taller no son reembolsables, ni modificables. El cliente perderá el **65% del importe** de la reserva, pero el **35% restante** quedará como crédito para futuras reservas. En este caso, no se realizarán devoluciones de dinero.
3. Eventos privados
- Si has reservado un evento privado y necesitas modificar la fecha, podrás hacerlo hasta **15 días antes** de la actividad. Si la modificación se realiza en un plazo menor a 15 días, perderás el **65% del importe** de la reserva, pero el **35% restante** quedará como crédito para futuras reservas. En este caso, no se realizarán devoluciones de dinero.
- Los eventos privados no tienen ningún coste adicional, pero han de cumplir un mínimo de 8 participantes.
4. Tarjetas regalo
Las **tarjetas regalo** no son reembolsables en ningún caso y tienen un plazo de consumición de 12 meses naturales.
5. Cancelación o cambio por nuestra parte
Si, por algún motivo, debemos cancelar o modificar el taller que has reservado, te avisaremos con un mínimo de **72 horas de antelación**. En ese caso, podrás elegir cualquier otra fecha disponible para disfrutar de tu taller sin coste adicional. Si la cancelación se realiza por nuestra parte con menos de **72 horas de antelación**, si así lo desea el cliente, procederemos a un reembolso total de la reserva.
Para cualquier duda o solicitud de cambio, por favor, contáctanos con la suficiente antelación a nuestro equipo de atención. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de una experiencia memorable.
¡Gracias por tu comprensión y por ser parte de nuestra comunidad creativa! ¡Nos vemos pronto!
